Le maître-mentor est un spécialiste de l'apprentissage en milieu de travail qui appuie les activités de formation quotidiennes des compagnons et des apprentis. Il représente « le meilleur » de son domaine et transfère activement ses compétences aux apprentis.

Le maître-mentor se fait non seulement le champion de la prestation de la formation du PMA (Programme Mentor Apprenti) en milieu de travail, mais il y participe également. Il joue le rôle de ressource d'apprentissage et de formateur auprès  des autres mentors compagnons et apprentis en milieu du travail. Enfin, il favorise et suit de près le perfectionnement professionnel continu des gens des métiers.

Le mentor devient maître une fois qu'il a terminé le programme de formation et de reconnaissance à paliers multiples du PMA-NB. À ce point, il peut :

  • former d'autres mentors en milieu du travail et suivre de près leur perfectionnement professionnel;
  • fournir des stratégies d'apprentissage pour surmonter les défis à l'apprentissage dans le milieu de travail;
  • travailler de concert avec le personnel de supervision à assurer des jumelages mentor-apprenti positifs;
  • suivre de près le progrès de la formation des apprentis sur les lieux;
  • suivre de près la prestation des minutes du mentorat du PMA-NB ;
  • assurer les liens avec le PMA-NB pour veiller à la qualité et l'impact continues du PMA-NB.